كل منتج تشتريه مغطى بضمان الشركة المصنعة.

يمكنك إرجاع المنتج خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ التسليم بشرط أن يكون غير مستخدم، غير مفتوح، وغير تالف، وبنفس الحالة التي استلمتها بها. يرجى إعادة المنتج مع الفاتورة، ورقم طلبك، مع خطاب طلب أو نموذج الإرجاع.

إذا كنت تعتقد أن الحزمة قد تعرضت للتلف أثناء الشحن ، فيرجى فتحها وفحصها أمام مسؤول الشركة الذي سلم. إذا كان هناك أي ضرر للمنتج ، فلا تقبل التسليم ودع شركة التسليم تنشئ تقريرًا. بعد قبول المنتج ، يرجى ملاحظة أنك تقبل أنك استوفيت مسؤولية شركة التوصيل.

لن يتم قبول إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تلفها أو تعديلها بأي شكل من الأشكال.

يتعين على العميل إعادة المنتج بالحالة التي تم تسليمه بها، وإذا تم استخدام المنتج، تعويض خسارة قيمته التجارية نتيجة للاستخدام.

في حال قام العميل بإرجاع المنتج أو إلغاء عملية الشراء، سيتم إعادة قيمة المنتج خلال عشرة (10) أيام من لحظة وصول المنتج المعاد إلينا. بالنسبة للمدفوعات عبر بطاقة الائتمان، سيتم تنفيذ عملية الاسترداد من قبل مصرفك خلال فترة تتراوح من 2 إلى 6 أسابيع. يرجى ملاحظة أن هذه الفترة خارجة عن سيطرة شركتنا.

إذا كانت أي علامات على الفتح أو الضرر أو الكسر أو التدهور أو التمزق أو الاستخدام أو أي مشكلات أخرى يتم اكتشافها على المنتج أو عبواته ، وإذا كان المنتج لا يمكن إرجاعه في الحالة التي تم تسليمها ، فلن يتم قبوله للعودة ولن يتم إصدار أي استرداد.

لأي عيوب قد تنشأ بعد تسليم المنتج إلى العميل ، يرجى الاتصال بمراكز الخدمة المعتمدة من الشركة المصنعة.

في حالات العوائد التي تلبي الشروط المذكورة أعلاه ، سيتم دفع تكلفة الشحن من قبل العميل.

سيتم رد المبالغ المحولة عبر الحوالة البنكية في غضون يومين عمل، وسيتم معالجة رد المبالغ المدفوعة عبر بطاقة الائتمان في غضون 3 أيام عمل. قد لا يعكس مصرفك عملية رد المبلغ إلى بطاقة الائتمان في نفس اليوم. في هذه الحالة، يجب عليك الاتصال بخدمة بطاقة الائتمان في مصرفك. بعد ظهور إشعار "تم الإلغاء" بشأن طلبك، سيتم إعادة المبلغ بالكامل إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو الحساب البنكي الذي قمت باستخدامه للتحويل. في حال الشراء بالتقسيط، سيتم إضافة المبالغ المستردة إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك بواسطة المصرف كرصيد إضافي كل شهر.