Chaque produit que vous achetez est couvert par la garantie du fabricant.

Vous pouvez retourner le produit dans les quatorze (14) jours suivant la date de livraison, à condition qu'il soit inutilisé, non ouvert et non endommagé, dans l'état dans lequel vous l'avez reçu. Veuillez retourner le produit avec la facture, votre numéro de commande et une lettre de demande ou un formulaire de retour.

Si vous pensez que le colis a été endommagé lors de l'expédition, veuillez l'ouvrir et l'inspecter devant le responsable de la société qui a livré. Si le produit est endommagé, ne l'accepte pas et demandez à la société de livraison de rédiger un rapport. Une fois le produit accepté, veuillez noter que vous acceptez que vous ayez rempli la responsabilité de la société de messagerie.

Les retours de produits ouverts, utilisés, endommagés ou modifiés de quelque manière que ce soit ne seront pas acceptés.

Le client est tenu de retourner le produit dans l'état dans lequel il a été livré et, si le produit a été utilisé, de compenser la perte de sa valeur commerciale due à l'utilisation.

Si le client retourne le produit ou annule son achat, le montant du produit sera remboursé dans un délai de dix (10) jours à partir du moment où le produit retourné nous parvient. Pour les paiements par carte de crédit, le remboursement sera effectué par votre banque dans un délai de 2 à 6 semaines. Veuillez noter que ce délai est hors de notre contrôle.

Si des signes d'ouverture, de dommage, de casse, de détérioration, de déchirure, d'utilisation ou toute autre condition sont détectés sur le produit ou son emballage, et si le produit ne peut pas être retourné dans l'état dans lequel il a été livré, il ne sera pas accepté pour le retour et aucun remboursement ne sera effectué.

Pour toute défaillance pouvant survenir après la livraison du produit au client, veuillez contacter les centres de service autorisés par le fabricant.

Dans les cas de retours conformes aux conditions ci-dessus, les frais de livraison seront à la charge du client.

Les remboursements par virement bancaire seront effectués dans un délai de 2 jours ouvrables, et les remboursements par carte de crédit seront traités dans un délai de 3 jours ouvrables. Votre banque ne reflétera peut-être pas le remboursement sur votre carte de crédit le même jour. Dans ce cas, vous devrez contacter le service de cartes de crédit de votre banque. Après l'apparition de la notification "Annulé" concernant votre commande, le montant total sera remboursé sur votre carte de crédit ou sur le compte bancaire utilisé pour le virement. Pour les ventes de versements, les remboursements seront crédités sur votre carte de crédit par votre banque en tant que solde supplémentaire chaque mois.